Todas aquellas personas o entidades afectadas por la operación de una organización, programa o política.
Es un concepto amplio que supera el vínculo directo que tiene la entidad con sus propietarios, proveedores, trabajadores y clientes y pasa a incluir su relación con el Estado, el gobierno, el judiciario, los medios de comunicación, los activistas y la sociedad en general (Freeman, E. (1984). Strategic management: a stakeholder approach. Cambridge University Press).